Regulamin korzystania z Advisio World 360

Usługodawcą jest Advisio Poland sp. z o.o., Jasionka 954E, 36-002 Jasionka, Polska, KRS 0000611509, NIP 1132907476, dalej „Advisio”. Kontakt w sprawach usługi i reklamacji: office@advisio.pro lub pisemnie na adres siedziby.

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez nową platformę Advisio World 360 pod adresem https://www.advisio-world.online. Jest udostępniany nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z usługi, w formie umożliwiającej odczytanie, zapisanie i wydrukowanie.

Regulamin dotyczy dostępu i korzystania z platformy. Szczegółowe warunki współpracy, certyfikacji, licencji, cen, rozliczeń i czasu trwania odpłatnej usługi określają odrębne umowy oraz uzgodnione zamówienia. Powierzenie danych określa odrębna umowa. Regulamin nie zmienia tych ustaleń ani praw wcześniej nabytych na ich podstawie. Nie dotyczy odrębnej platformy legacy w domenie advisio-world.net.

Partnerem jest podmiot współpracujący z Advisio na podstawie umowy partnerstwa. Badania są prowadzone przez Certyfikowanych Partnerów i działających w ich imieniu Konsultantów uprawnionych do danego narzędzia.

Klientem jest organizacja zamawiająca badanie u Partnera. Użytkownik konta korzysta z funkcji udostępnionych dla nadanej mu roli. Uczestnik badania jest osobą ocenianą, oceniającą lub występuje w obu rolach. Sam udział w badaniu nie nadaje dostępu do zarządzania projektami.

Platforma jest przeznaczona dla osób pełnoletnich. Partner odpowiada za prawidłowe upoważnienie osób działających w jego imieniu oraz za organizację badania zgodnie z prawem i metodologią narzędzia. Użytkownik nie może korzystać z uprawnień, które mu nie przysługują.

Platforma umożliwia, w zakresie wynikającym z uprawnień i dostępnego narzędzia:

• obsługę kont, organizacji i dostępu;
• przygotowanie modeli kompetencyjnych i projektów badań;
• wprowadzanie uczestników i relacji oceniania;
• wysyłanie zaproszeń, przypomnień i powiadomień operacyjnych;
• wypełnianie ankiet oraz monitorowanie ich ukończenia;
• obliczanie wyników, przygotowanie raportów i ich pobieranie;
• korzystanie przez uprawnionych Konsultantów z asystenta AI wspierającego analizę raportu.

Zakres funkcji może różnić się między rolami. Dostęp do jednej funkcji nie oznacza uprawnienia do wszystkich danych i narzędzi.

Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca standardy platformy, JavaScript oraz niezbędne mechanizmy sesji i pamięci witryny. Do otrzymywania wiadomości wymagany jest dostęp do wskazanej skrzynki e-mail. Do pracy z pobranymi plikami potrzebne jest oprogramowanie obsługujące dany format.

Użytkownik powinien chronić urządzenie i skrzynkę pocztową, stosować niepowtarzalne hasło i wylogowywać się na urządzeniach współdzielonych. Haseł, linków aktywacyjnych, resetujących i indywidualnych linków ankiet nie należy przekazywać osobom nieuprawnionym.

Ryzyka obejmują w szczególności phishing, przejęcie konta lub linku, złośliwe oprogramowanie i ujawnienie pobranego raportu osobom nieuprawnionym. Podejrzenie incydentu należy zgłosić na office@advisio.pro bez przesyłania hasła lub pełnego tokenu dostępu.

Zasady cookies i pamięci przeglądarki opisuje Polityka prywatności. Samo korzystanie z usługi nie zastępuje zgody na mechanizmy, które jej wymagają.

Dostęp Partnera wynika z zawartej umowy i przyznanych uprawnień. Konto użytkownika jest udostępniane w ramach tej współpracy po nadaniu dostępu i wykonaniu wymaganych czynności aktywacyjnych. Regulamin jest dostępny przed aktywacją i korzystaniem z usługi. Samo wyświetlenie strony nie oznacza zamówienia płatnego badania.

Uczestnik korzysta z ankiety na podstawie zaproszenia do konkretnego badania i w granicach dostępu wynikających z tego zaproszenia. Udział nie powoduje sam przez się obowiązku zapłaty na rzecz Advisio. Zasady uczestnictwa i wykorzystania wyników przekazuje organizator.

Użytkownik może zakończyć bieżące korzystanie przez wylogowanie lub zamknięcie ankiety. Zakończenie sesji nie usuwa wcześniej zapisanych odpowiedzi i nie rozwiązuje automatycznie umowy Partnera.

Rezygnację z konta lub zmianę dostępu można zgłosić Partnerowi zarządzającemu uprawnieniami albo Advisio. Rozwiązanie odpłatnej współpracy i rozliczenia następują na warunkach odrębnej umowy. Zasady usuwania danych określają umowa powierzenia i Polityka prywatności.

Advisio może ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do ochrony usługi, przy podejrzeniu przejęcia konta, korzystania bez uprawnienia lub poważnego naruszenia zasad. W miarę możliwości informuje o przyczynie i sposobie wyjaśnienia sprawy, chyba że sprzeciwia się temu prawo lub bezpieczeństwo. Ograniczenie nie może służyć pozbawieniu osoby ustawowych praw do danych.

Partner i Klient ustalają cel badania, dobór uczestników oraz wykorzystanie wyników. Partner powinien zapewnić prawidłowe dane projektu, uprawnienie do ich przekazania i wykonanie obowiązków informacyjnych przez właściwego administratora. Wprowadzanie danych nie stanowi samoistnego dowodu uzyskania wymaganej podstawy prawnej.

Użytkownicy powinni korzystać z narzędzi zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcjami. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, złośliwego oprogramowania, a także obchodzenie uprawnień, podszywanie się pod inną osobę i zakłócanie działania platformy.

Komentarze powinny odnosić się do celu badania i obserwowanych zachowań. Nie należy umieszczać zbędnych danych osób trzecich ani informacji o zdrowiu i innych szczególnych kategorii danych poza prawidłowo ustalonym zakresem przetwarzania.

Zmiany uczestników, odpowiedzi i projektu podlegają ograniczeniom zależnym od etapu badania oraz uprawnień. Zakończenie lub archiwizacja projektu nie jest jego usunięciem. Partner może zlecić usunięcie projektu na office@advisio.pro; wykonuje je uprawniony superadministrator zgodnie z instrukcją i właściwymi obowiązkami umownymi.

Raport przedstawia wyniki uzyskane na podstawie odpowiedzi i zastosowanej metodologii. Wymaga interpretacji uwzględniającej cel badania, kontekst, jakość danych i ograniczenia narzędzia. Platforma nie gwarantuje określonej decyzji kadrowej ani rezultatu biznesowego.

Warianty raportów dla Partnera i Klienta mają różny zakres informacji. Użytkownik powinien wybrać właściwy wariant i udostępniać go tylko uprawnionym odbiorcom. Nie można gwarantować anonimowości samej treści swobodnych komentarzy.

Asystent AI wspiera pracę Konsultanta. Jego wypowiedzi mogą zawierać błędy, uproszczenia lub nieuzasadnione wnioski. Konsultant powinien je sprawdzić przed wykorzystaniem w informacji zwrotnej lub przekazaniem Klientowi. Sugestie nie zastępują profesjonalnej interpretacji i rozmowy z uczestnikiem.

Korzystanie z AI podlega zakresowi instrukcji i uzgodnieniom dotyczącym danych. Funkcja nie służy samodzielnemu wykonywaniu decyzji kadrowych w platformie. Organizator odpowiada za zgodne z prawem zastosowanie wyników; nie ogranicza to własnych obowiązków Advisio.

Oprogramowanie, treści narzędzi, grafiki, układy raportów i oznaczenia podlegają ochronie w zakresie wynikającym z prawa i przysługujących praw. Użytkownik korzysta z nich w granicach przyznanej licencji oraz odrębnych ustaleń.

Prawa do materiałów wprowadzonych przez Partnera lub innych użytkowników pozostają przy uprawnionych podmiotach. Przekazanie materiałów do obsługi projektu nie przenosi samoistnie ich własności na Advisio. Podmiot wprowadzający materiały powinien posiadać prawa pozwalające na ich wykorzystanie w ramach zleconej usługi.

Zakres korzystania z wygenerowanych raportów wynika z właściwej umowy i prawa. Niniejszy regulamin nie odbiera wcześniej nabytych praw do raportów i nie wprowadza nowego automatycznego przeniesienia praw autorskich. Uprawnienie do raportu nie znosi obowiązku ochrony zawartych w nim danych.

Zabronione jest bezprawne rozpowszechnianie chronionych treści, usuwanie oznaczeń praw i obchodzenie zabezpieczeń. Ograniczenia nie naruszają uprawnień, których nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Advisio zapewnia obsługę platformy z należytą starannością. Możliwe są przerwy związane z utrzymaniem, aktualizacjami, awariami lub zagrożeniami bezpieczeństwa. O planowanych istotnych przerwach informuje w miarę możliwości z wyprzedzeniem. Szczególne gwarancje dostępności wynikają z odrębnych umów, jeśli zostały zawarte.

Każda strona odpowiada za swoje działania i obowiązki zgodnie z prawem oraz właściwą umową. Odpowiedzialność organizatora za wykorzystanie badania nie wyłącza odpowiedzialności Advisio za własne działania ani za osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązania, w zakresie wynikającym z prawa.

Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedopuszczalne, ani praw przysługujących na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym ochrony konsumenta lub osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli znajduje zastosowanie.

Reklamację dotyczącą działania platformy można złożyć na office@advisio.pro lub pisemnie na adres Advisio. Należy opisać problem, wskazać sposób kontaktu i informacje pozwalające ustalić zdarzenie, np. nazwę lub identyfikator projektu i przybliżony czas wystąpienia. Nie należy przesyłać haseł, tokenów ani zbędnych danych uczestników.

Jeżeli potrzebne są dodatkowe informacje, Advisio zwróci się o ich uzupełnienie. Brak numeru telefonu lub adresu domowego sam w sobie nie stanowi podstawy odmowy rozpatrzenia reklamacji.

Advisio odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji, chyba że właściwy przepis wymaga krótszego terminu. Odpowiedź przekazuje na wskazany adres kontaktowy lub inną uzgodnioną drogą. Reklamacja nie ogranicza prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

Żądania realizacji praw dotyczących danych osobowych są obsługiwane w terminach wynikających z RODO, zgodnie z Polityką prywatności. Nie stosuje się do nich automatycznie terminu reklamacyjnego.

Zasady przetwarzania danych przedstawia Polityka prywatności dostępna na platformie bez logowania. Dla konkretnego badania stosuje się również informację właściwego administratora i odpowiednią umowę powierzenia.

Regulamin nie ustanawia zbiorczej zgody na przetwarzanie danych, marketing, trening modeli lub transfery zagraniczne. Nie zmienia odrębnych instrukcji i zobowiązań dotyczących danych.

Dokument jest dostępny w języku polskim i angielskim. Obie wersje opisują te same zasady. W razie rozbieżności należy zgłosić ją do Advisio; rozbieżność nie może służyć ograniczeniu praw wynikających z prawa lub zawartej umowy.

Zmiany mogą wynikać ze zmian prawa, funkcji, zasad bezpieczeństwa lub organizacji usługi. Nowa wersja zawiera informację o dacie publikacji i zasadach jej stosowania. Zmiany dotyczące istniejących umów wymagają dochowania właściwego trybu, formy i terminów, w tym wymaganego zawiadomienia lub zgody. Sama publikacja nowego tekstu nie zastępuje tych wymagań i nie działa wstecz.

Do usługi stosuje się prawo polskie z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami lub skutecznymi odrębnymi uzgodnieniami. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa.